寶力機(jī)械有限公司中國北部區(qū)域營運(yùn)經(jīng)理杭向宇
機(jī)床代理一詞是在國際貿(mào)易中應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物,當(dāng)國外機(jī)床品牌直接進(jìn)入中國市場存在困難時(shí),尋求國內(nèi)銷售幫其打開市場不啻為一條上策。時(shí)至今日,像森精機(jī)、大隈、馬扎克等日系品牌仍堅(jiān)持大量通過代理渠道在中國銷售。我們今天要介紹的這家代理公司——寶力機(jī)械,就是靠日本品牌一步步做大,成長為目前中國市場上品種最多、規(guī)模最大的機(jī)床代理商之一。在展會(huì)上,寶力機(jī)械中國北部區(qū)域營運(yùn)經(jīng)理杭向宇跟記者分享了寶力的代理之道。
精挑細(xì)選
雖然寶力機(jī)械代理的產(chǎn)品種類繁多,大到機(jī)械手等自動(dòng)化裝置,小到刀柄之類的附件,都在其產(chǎn)品目錄之下。但杭向宇告訴記者,他們在單一類別下只會(huì)挑選最有特色、品質(zhì)最優(yōu)的產(chǎn)品。比如,鉆攻中心,只關(guān)注日本兄弟;縱切車床領(lǐng)域,則是西鐵城品牌;加工中心全力推森精機(jī)品牌;數(shù)控鏜床和龍門領(lǐng)域,就專注于東芝機(jī)械。“我們一旦選定了這個(gè)品牌,就會(huì)全心專注地來推廣,像日本兄弟brother,跟我們合作長達(dá)30年。” 杭向宇舉例說,“在南方的手機(jī)加工廠,他們的TC-S2D鉆攻中心賣得非常好。”
選對(duì)了品牌,還要選對(duì)行業(yè)。杭向宇說,寶力機(jī)械一直都非常關(guān)注醫(yī)療行業(yè)。“西鐵城和兄弟的機(jī)床本身就可以做一些骨釘、人工關(guān)節(jié)。另外,牙科的發(fā)展越來越快,患者咬完牙模之后,我們直接放在掃描儀里面掃描,有了三維數(shù)據(jù)之后,再放在雕銑機(jī)上對(duì)氧化鋯(一種制作假牙的材料)進(jìn)行五軸加工。所需假牙的形狀便會(huì)準(zhǔn)確而快速地完成。”
先進(jìn)設(shè)備
在展會(huì)上,寶力機(jī)械的機(jī)加工產(chǎn)品并沒有吸引太多人,可是一些先進(jìn)的設(shè)備卻被觀眾圍了個(gè)水瀉不通。杭向宇解釋道,“我們經(jīng)常參加展會(huì),大家對(duì)傳統(tǒng)機(jī)加工產(chǎn)品比較熟悉了。反而是一些先進(jìn)科技產(chǎn)品比較新鮮。”
杭向宇提到的先進(jìn)科技產(chǎn)品,包括掃描儀、三坐標(biāo)測量儀、牙科掃描和雕銑機(jī),還有快速成形設(shè)備。“舉例來說,我們展出的德國GOM公司幾大類產(chǎn)品,有的用于三維掃描,作數(shù)字檢測。有的用于變形測量,適用航空航天和汽車領(lǐng)域。以前鈑材制作成形之后,裝在附件上進(jìn)行功能測試,會(huì)發(fā)生一些振動(dòng)和變形,而且這種變形的量很難被檢測。現(xiàn)在有了GOM公司的變形檢測之后,工件變形就可以全部掌握了。”
那么寶力機(jī)械為何又能夠想到代理這些先進(jìn)設(shè)備呢?杭向宇對(duì)記者說,“我們參觀漢諾威機(jī)床展后,發(fā)現(xiàn)這是在歐洲一項(xiàng)比較先進(jìn)的技術(shù)。而且廠家也聯(lián)系到我們,希望寶力能夠在中國進(jìn)行推廣。另外,國家十二五期間要提高裝備質(zhì)量,各個(gè)企業(yè)也都在轉(zhuǎn)型,用于測量和開發(fā)上的手段,應(yīng)該是未來中國客戶比較關(guān)注的。所以我們就代理了這些先進(jìn)設(shè)備。”
做好服務(wù)
作為一家機(jī)床代理公司,最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么?面對(duì)記者的問題,杭向宇不假思索便給出了答案:我們的風(fēng)險(xiǎn)在于得不到客戶和生產(chǎn)商的認(rèn)可。正如寶力機(jī)械的口號(hào)所說——專業(yè)服務(wù)提供者——目前,寶力機(jī)械有員工300多人,超過1/4的員工專門從事售后服務(wù)。從安裝調(diào)試到上門維修,機(jī)床廠商不用勞心費(fèi)力,依托代理商就可以完成對(duì)產(chǎn)品在使用過程中的保障。
對(duì)于服務(wù),杭向宇也給出了自己的理解:“代理絕不是不是機(jī)床簡單地交易買賣,而是用自己比客戶更專業(yè)的知識(shí)為客戶帶來收益。比如機(jī)械手、自動(dòng)上下料、交鑰匙項(xiàng)目,這些都可以由寶力機(jī)械來負(fù)責(zé)配套。”說到這里,他還舉了一個(gè)例子。“一般車削加工時(shí),零件上都會(huì)產(chǎn)生毛刺。很多客戶在購買了我們的西鐵城機(jī)床后,都提出能否解決這一難題。為此,我們虛心從國外學(xué)習(xí)了高壓泵技術(shù),通過高壓泵產(chǎn)生的高壓水流,加工時(shí)就可以把毛刺沖掉,對(duì)于提高工件的表面光潔度和精度都有很大幫助。客戶用后非常滿意,我們也特意在西鐵城機(jī)床展出時(shí)搭配了這臺(tái)高壓泵。”
采訪最后,杭向宇也坦言,在大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚未明顯改觀前,代理商的利潤空間正越來越小。要想能夠“笑傲”這個(gè)市場,了解市場最新需求,與客戶做好交流溝通,保持資金鏈穩(wěn)定等因素就變得愈發(fā)重要。
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